Предпринимателю нужен не просто ролик, а конкретный инструмент под конкретную задачу: показать продукт, объяснить, кто вы, снять нагрузку с команды, усилить образ бренда или регулярно напоминать о себе клиенту. Мы обсудили эту тему с Антоном Шапошниковым, продюсером видеопродакшена Customvideo, который более 15 лет делает видео для бизнеса. На основе его рекомендаций разбираем не просто виды роликов, а то, какую задачу каждый формат решает и какой стоит заказывать первым.
Видеообзор товара или услуги: когда клиенту нужно увидеть, что именно вы продаёте
Это самый прикладной формат. Он отвечает на базовый вопрос клиента: что это такое и почему мне это нужно. Не на словах, а в действии.
Если вы продаёте кофемашины для офиса, текст на сайте может говорить: «мощная, надёжная, современная». Но это абстрактно. Клиенту нужно увидеть продукт в действии, а не читать общие слова. Видеообзор показывает: вот размер устройства, вот как быстро оно готовит кофе, вот как засыпается зерно, вот насколько просто пользоваться. За одну минуту человек понимает больше, чем за 5 экранов текста.
Для каких задач подходит: показать продукт, снять базовые возражения, ускорить решение о покупке.
Где размещается: сайт, карточки товара, маркетплейсы, реклама, мессенджеры, переписка с клиентом.
Что даёт бизнесу: клиент быстрее понимает ценность, задаёт меньше элементарных вопросов, охотнее оставляет заявку.
Это особенно полезный формат для техники, оборудования, услуг с понятным процессом, косметологии, ремонта, онлайн-сервисов. Везде, где продукт нужно не просто назвать, а показать.
В этой статье мы даём рекомендации для предпринимателей, на что обращать внимание при создании ролика. Если вы хотите найти специалистов или команду в сфере видео, их можно подобрать в разделе prepropost.ru/katalog
Презентационный ролик: когда нужно быстро объяснить, кто вы и почему вам можно доверять
Представьте, что клиент выбирает между 3 подрядчиками. У всех похожие услуги, похожие цены, похожие обещания. Но у одной компании на сайте есть хороший презентационный ролик: команда, процессы, кейсы, уверенная подача. За 2 минуты клиент получает ощущение порядка, масштаба и надёжности. Ещё до звонка он думает: «Эти выглядят серьёзнее остальных».
Презентационный ролик нужен тогда, когда человек уже заинтересовался вами и должен быстро понять, что за компания перед ним. Такой ролик рассказывает о бизнесе, услугах, подходе, опыте и преимуществах.
Для каких задач подходит: рассказать о компании, усилить доверие, поддержать продажи.
Где размещается: главная страница сайта, коммерческие предложения, презентации, выставки, письма после переговоров.
Что даёт бизнесу: ускоряет знакомство с компанией и помогает «продать» доверие ещё до разговора с менеджером.
Этот формат особенно важен для B2B, услуг, производства, медицины, строительства и других сфер, где решение принимается не импульсивно, а через доверие.
Обучающий ролик: когда нужно не продавать, а объяснять и экономить время команды
Обучающее видео часто недооценивают. Его не воспринимают как «маркетинг», хотя оно напрямую влияет и на деньги, и на эффективность. Такой ролик не продаёт в лоб, а делает сложное понятным.
Допустим, у вас онлайн-сервис для бронирования. Каждый новый клиент задаёт одни и те же вопросы: как зарегистрироваться, как подключить оплату, как создать первый проект. Менеджеры по 10 раз объясняют одно и то же. Серия коротких обучающих роликов решает проблему: клиент сам за 2-3 минуты понимает, что делать дальше. Бизнес экономит время команды, а клиент быстрее доходит до первого полезного действия.
Для каких задач подходит: объяснить, как пользоваться продуктом или услугой, обучить клиента, сотрудника или партнёра.
Где размещается: база знаний, сайт, личный кабинет, письма, внутренняя система компании.
Что даёт бизнесу: меньше повторяющихся вопросов, быстрее адаптация новых сотрудников и клиентов, ниже нагрузка на поддержку и продажи.
Обучающий формат особенно полезен там, где есть интерфейс, пошаговый процесс, регулярные вопросы или сложный продукт, который нужно «разложить по полочкам».
Имиджевый ролик: когда важно не только рассказать, но и оставить правильное впечатление
Если презентационный ролик отвечает на вопрос «кто вы и что делаете», то имиджевый отвечает на другой: «какое ощущение вы оставляете после себя». Это как разница между резюме и личной встречей. В резюме — факты. На встрече — стиль, энергия, уверенность, масштаб мышления. Имиджевый ролик работает именно на этом уровне.
Он не обязан подробно объяснять продукт. Его задача — сформировать образ бренда: сильного, современного, уверенного, серьёзного или, наоборот, лёгкого и близкого.
Для каких задач подходит: формировать образ бренда, усиливать репутацию, поддерживать позиционирование.
Где размещается: главная страница сайта, страницы о компании, карьерные страницы, мероприятия, публикации в социальных сетях.
Что даёт бизнесу: повышает узнаваемость, усиливает эмоциональное восприятие и помогает выглядеть не просто «ещё одной компанией», а брендом с характером.
Имиджевый ролик особенно полезен в конкурентной среде, где мало просто перечислить услуги. Нужно ещё и оставить ощущение уровня.
Видео для социальных сетей: когда нужен не один сильный ролик, а постоянное присутствие
Это не один формат, а целая категория коротких видео. Их задача — не заменить презентационный или имиджевый ролик, а создать регулярный контакт с аудиторией.
Предприниматель запускает салон красоты и не может позволить себе один дорогой ролик каждый месяц. Но может регулярно выпускать короткие видео: до и после, комментарии мастера, ответы на вопросы, акции, мини-обзоры процедур. Один ролик не построит поток клиентов. Но 20 коротких роликов за месяц создают ощущение живого бизнеса, который работает, показывает результат и постоянно напоминает о себе.
Для каких задач подходит: регулярная коммуникация, продвижение, охваты, прогрев, быстрые продажи.
Где размещается: в социальных сетях, на видеоплощадках, в мессенджерах, в коротких рекламных форматах.
Что даёт бизнесу: постоянное присутствие в поле клиента, больше точек контакта, быстрый тест разных идей и предложений.
Здесь побеждает не идеальность, а регулярность, понятность и скорость. Для многих малых бизнесов это вообще первый и самый практичный формат видео.
Как понять, какой формат нужен вам первым
- Большинству предпринимателей не нужны все 5 форматов сразу. Нужен правильный первый шаг.
- Если клиент не понимает, что вы продаёте, нужен видеообзор товара или услуги.
- Если клиенту важно быстро понять, кто вы и можно ли вам доверять, нужен презентационный ролик.
- Если сотрудники или клиенты постоянно задают одни и те же вопросы, нужен обучающий ролик.
- Если вы хотите усиливать бренд и выглядеть сильнее на фоне конкурентов, нужен имиджевый ролик.
- Если вам нужен постоянный поток контактов с аудиторией, нужны видео для социальных сетей.
Задайте себе один практический вопрос: что сегодня мешает вашему бизнесу сильнее всего? Клиенты не понимают продукт? Вас не запоминают? Вам не доверяют? Команда тратит слишком много времени на одинаковые объяснения? Или бизнес просто редко появляется в поле клиента? Ответ на этот вопрос и подскажет первый формат, который стоит заказать.
Не пытайтесь снять всё сразу. Начните с видео, которое закрывает самое болезненное место. Именно так видеоконтент начинает работать не как украшение, а как инструмент бизнеса.
Заключение
Самый полезный вопрос здесь не «какие форматы вообще бывают», а «какая задача у меня № 1 прямо сейчас». Именно с ответа на него и стоит начинать.
